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購物滿額免運費

365天全年無休

1、請問訂貨後多久可以收到商品？

ANS：(1)宅配訂購約2-3天到貨，中午12：00前下單隔天到貨。(2)客戶如果以便利商店方式配送，貨物到達時間約三到五天的時間，到貨時我們會以簡訊通知客戶領貨。

2、請問是否需要支付運費嗎？

ANS：1、購物達一千元以上免運費。2、購物滿500-1000元，酌收運費100元。3、購物未滿500元，酌收運費150元。

3、請問我應該如何下訂單呢？

ANS：請至商品區挑選您喜愛的商品下單購買。依據網頁上的欄位指示，填寫您正確的交易資料，即可完成交易。

4、我有收到貴公司的便利商店取貨簡訊，為何到便利商店取貨卻說沒貨呢？

ANS：近期發現有許多客戶到便利商店領不到東西，但並非東西沒有在便利商店，而是店員偷懶或者正在忙錄沒有仔細幫客戶找貨，所以如發現店員並未在後面的櫃子查看商品時，而僅以電腦做查詢的話，請務必請店員仔細找一遍，畢竟每家店員的素質參差不齊。如便利商店店員仔細的尋找之後，仍然沒有找到，那很有可能是物流出了問題，請盡快與我們連絡，我們會盡快幫您解決喔。

5、用購物車訂購時如出現問題如何下單？

ANS：(1)購物車會出現問題有時可能是客戶本身電腦設定的問題您可先調整電腦的設定看是否能夠解決問題請依一下的設定處理點選瀏覽器上方工具-->網際網路選項-->隱私將隱私權調低。(2)點按購物車後會跳出購物車清單頁面，如無法跳出可能是你有設定封鎖跳窗功能，可將該功能取消或者點選網頁上方的目前購物清單進行購物即可。如仍然無法正常使用購物車請直接用表單的方式訂購，並註明以下資料，商品編號、客戶聯絡電話、寄送方式及配送地址即可。

6、在國外地區可以購買貴公司的商品嗎?運費如何計算？

ANS：因國外訂單日漸增多，特別加以說明，本公司即日起接受國外客戶訂購，國外客戶本站只接受信用卡付款方式訂購。因各地國情不同，本站不負商品遭當地相關單位扣留之責任。國外客戶請先進入國外郵資運費選擇您所在的國家、選購您需要負擔的郵資費用。台灣海外人士刷卡石請選擇刷卡畫面右邊，[查看購物車(中文) 　checking shopping truck(English) ]，登錄時非使用中華民國身分證字號。

7、我向貴公司購買的商品有何保障？

ANS：所有本公司所販售的商品都經過嚴格篩選與品質檢驗，除了製造商所提供的相關保固服務外，我們更提供除了例外商品之外的其他所有商品7天的鑑賞期，如有瑕疵皆可退換(需包裝完整)。

8、可以到貴公司參觀選購嗎？

ANS：本公司為「純網路商店」( 性質類似郵購公司或東森電視購物 )，並無另外設立實體店面門市，這也就是為什麼同樣的商品我們可以提供給消費者較一般店家優惠價格的主因，因為我們沒有實體商店的龐大人事費用、昂貴店租、水電等開銷；但由於人員非常精簡，每位員工都必須是多職能的，除了實在無暇接待希望前來參觀的顧客！

9、領貨時包裝上會不會有相關字眼？

ANS：請客戶放心，本公司絕對尊重客戶的隱私權，包裝上用硬紙盒包裝，包裝外面絕對不會出現任何相關字樣，敬請客戶安心購物。